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服务收费
    • (1) 上门设计;
    • (2)市区范围(20公里内)交通费;
    • (3) 产品排烟管的连接;
    • (4) 安装后的产品调试费;
    • (5) 产品的挂墙固定;
    • (6) 产品随机附件及向服务商购买配件的安装;
    • (7) 产品更换的拆机。((拆电热水器、吸油烟机、空气能产品不免费,具体见后续拆机收费标准));
    • (8) 用户自购材料安装管路长度(水管长度+气管长度)≤3米/台的人工费,水、气共3个阀门(燃气采暖热水炉5个阀门)的安装人工费。(不含用户自备的高端花洒等安装难度较高的辅材安装人工费);
    • (9) 龙头净水器如果作为中央净水器、中央软水机的附件安装时,免安装人工费;

    注:

    (1)以上免费项目适用于:燃气热水器、电热水器、嵌入式燃气灶具、吸油烟机、嵌入式卧式消毒柜、净水器(不含龙头净水器)、洗碗机、集成灶、热能、空气能、双能产品。

    (2)电商向用户赠送安装材料的,不得向用户收取费用,可提供资料交销售部门核实处罚。

    (3)电商产品安装时需同时安装非服务技师提供的花洒、混水阀的,可向用户按标准(30元/个)收取安装人工费。

    (4)燃气热水器安装调试类单据为安装单的附属单据,无安装费用结算,属用户原因需二次上门的,可向用户收取30元的上门费,属远程费范围的按远程费标准收取(包含用户未自购材料或自购材料不足造成要多次上门的,未购机需上门设计,用户临时有事导致二次上门,用户家安装环境不符合需整改导致二次上门等);属未与用户沟通好导致的二次上门,不能向用户收取上门费。)

    (5)安装新机同时拆用户家旧机(电热水器、烟机按30元/台,空气能产品按 150元/台)收取人工费,涉及割吊顶、拆橱柜的(含S3.1电热水器),根据实际情况与用户协商收费。

    (6)预埋烟管按25元/台收取人工费(含20公里内的上门费,烟管作为辅材,用户需自费购买)。

    (7)10台以上的批量/工程产品安装涉及的:搬运费(产品、材料)、烟管预埋、拆旧机、拆吊顶、多次往返调试费、墙身加固、特殊墙面挂机需专用钻头、自购材料的安装人工费等,均不在免费安装范围内。由服务商与经销商/工程方/用户协商收取费用。

    (8)钢化瓷砖墙面挂机打孔需使用水磨钻的,按10元/孔向用户收费。

    (9)水路总长≥8米的,建议用户找专业水电工安装好水路再报装。

    • 1、安装开孔费收费标准

      安装如需要在玻璃或墙上开孔的,服务商有专业开孔能力的,可参考以下开孔收费建议价格收取费用。用户也可自行请专业公司开孔或服务商向用户推荐第三方专业开孔单位,以实际发生金额为准。(需要拆吊顶打孔的另加收30元吊顶拆装费。)


    • 打孔类型 砖墙(元/个) 混凝土(元/个) 单层玻璃 (元/个) 普通双层玻璃 (元/个) 备注
      热水器烟道孔 80 100 40 60 部分地区墙体较厚或为三层玻璃需使用特殊方式进行开孔,按当地市场价格收取开孔费。
      气管孔/水管孔 40 50 40 40
      烟机烟道孔 150 40 80
      燃气采暖热水炉烟道孔 80 120 40 60
      嵌灶开孔 大理石/不锈钢(150元/个) 木质、人造石(80元/个)
      嵌灶扩孔 大理石/不锈钢(100元/个) 木质、人造石(50元/个)
      洗碗机孔 木柜打孔(30元/个) 大理石橱柜打孔(80元/个)


    • 2、二次安装(移机)、拆机收费标准

      非免费范围内用户要求的二次安装(移机)、拆机收费标准,当地物价部门公布的收费标准与公司收费标准不一致时,按当地物价部门的收费标准执行。


      产品名称 二次上门装机、二次上门一次性完成拆装机(元/台) 仅上门拆机(元/台)
      燃气热水器 80 80
      电热水器 80 80
      烟机 80 80
      消毒柜 80 80
      灶具 80 80
      净水器 80 80
      电蒸烤箱 80 80
      洗碗机 80 80
      集成灶 80 80
      集成吊顶 80 80
      燃气采暖热水炉 200 80
      家用空气能及双能 400 150
      3-5P商用空气能 600 240
      6-25P商用空气能 700 300
      太阳能热水器 350 150

      注:

      (1)上述收费标准适用于20公里内,超出的按1.5元/公里收取单程远程费;

      (2)上述收费标准不含二次安装新增加的材料费,不含搬运费,可按5元/公里向用户收取搬运费;

      (3)上述收费标准不含割吊顶,拆橱柜,如涉及到,需要根据实际情况协商收取费用。


    • 3、空气能产品高空费收费标准
      • 高空费类型 3-10层(元/台) 11-20层(元/台) 21层及以上(元/台) 备注
        高空费 100 200 300 适用于空气能家用产品安/维项目


      注:燃热室外型装在外墙悬空位置的可按当地市场价格收取高空费。

    • 4、空气能雪种费:

      空气能产品铜管总长超过5米以上需加雪种,否则影响制冷效果,连接铜管超过5米加雪种需收取雪种费用50元(R22)/80元(R410a)。

    • 5、 产品安装其他收费项目说明

      1) 除产品包装随机附件外的其他安装所需材料由用户另行购买。

      2) 我公司推荐用户使用佛山日丰、天鑫、盾运、京华品牌的安装材料(不包括烟气排放管道及附件),并承担以上品牌材料的三包责任,包修期三年;我公司承担所提供安装材料三包期内因材料质量问题导致事故的赔偿责任。

      3) 服务商安装电商销售产品、电视购物产品及其他全国性销售渠道的产品,必须使用精品版《万家乐产品安装服务记录卡》(以下简称“安装记录卡”),并按精品版“安装记录卡”上要求的价格收费,安装材料可在入围的四家品牌任选。

      4) 尊重用户对安装材料的选择权,不得向用户强行推销。由用户决定自行购买或向服务商购买我司指定品牌的安装材料。安装前服务商需为用户做出书面安装收费预算表,包括:品牌、规格、数量、单价等相关内容,征得用户签字同意后才可以安装。服务作业完成后方可向用户收取费用,实际安装收费价格不得高出预算的10%。服务商不得向用户提供非指定品牌的安装材料。

      5) 用户自备安装材料的,若(水管长度+气管长度)>3米/台时,每超过一米加收15元人工费,不足一米按一米计(用户自备的高端花洒等安装难度较高的辅材,按60元/套收取人工费)。

      6) 网点与用户家的单程距离超出20公里的,超出部分按1.5元/公里向用户协商收取远程费,只收单程。(电商产品的安装(不含台式灶、台式消毒柜、集成吊顶),不得向用户收取远程费);小家电产品维修上门费收费标准:服务网点到用户指定地址在30公里以内,上门费统一按30元收取,超出30公里以外的,超出部分另按每公里2元收取(只收单程)。

      7) 安装如需在玻璃、墙上开孔,服务商有专业开孔能力的,可参照安装开孔收费标准向用户收取费用,用户也可联系专业公司开孔。

      8)非免费安装产品的安装人工费可向用户收取。(如台式灶、台式消毒柜按30元/台,龙头净水器按25元/个、集成吊顶(浴霸50元/台,换气扇、LED照明灯、凉霸40元/台)。


  • 以下为产品安装所需常用材料收费标准,如安装过程中所用材料在此收费标准中未涉及到,按当地的市场价格收取。部分地区(如北京、西安、深圳、广州、新疆)材料收费价格以当地服务人员上门出示的安装材料收费标准为准。


      序号 材料 产品名称 型号规格(mm) 图片 单位 精品价格(元) 尊享价格(元)
      1 PPR 纯PP-R管材 20*3.4
      8 10
      2 PPR 纯PP-R管材 25
      14 18
      3 PPR 等径直接头 20
      1.5 2
      4 25 2 3
      5 PPR 90度弯头 20 1.5 2.5
      6 25 2.5 3.5
      7 PPR 等径三通 20
      2 4
      8 25 3
      9 PPR 塑料管卡 20
      1 2
      10 25 2
      11 PPR 内丝直接头 20*G1/2
      11 14
      12 25*G3/4 15 18
      13 PPR 内丝弯头 20*G1/2
      14 18
      14 25*G3/4 20 22
      15 PPR 专用直活接 20*G1/2
      15 19
      16 25*G3/4 20 25
      17 PPR 专用弯活接 20*G1/2
      15 19
      18 25*G3/4 20 25
      19 PPR 外丝三通 20*G1/2*20
      14 18
      20 PPR 外丝直接头 20*G1/2
      15 19
      21 25*G3/4 24 28
      22 PPR 外丝弯头 20*1/2
      14 18
      23 PPR 内丝三通 20*1/2*20
      14 18
      24 铝塑 冷水管A1216<(日丰) 200及以下不定长
      / 14
      25 铝塑 热水管B1-1216(日丰) 200及以下不定长
      / 18
      26 铝塑 铝塑燃气管(1216) dn20
      13 /
      27 铜对丝(水) 铜对丝(水) dn20
      7.5 9.5
      28 铜球阀(水) dn20
      33 39
      29 铜角阀(水) dn20
      32 38
      30 燃气内牙直通1/2(1216) S16x1/2F
      11 14
      31 燃气内牙铜六变四 S16x3/4F
      13 13
      32 弯头活接 dn20
      17 22
      33 铜镀镍 外牙直通(日丰) F5-S1216*1/2M
      / 15
      34 燃气球阀1/2(1216) Q1/2F
      33 39
      35 不锈钢 水用不锈钢波纹管 dn20)L:30cm/40cm


      13.5/15 13.5/17
      36 (dn20)L:50cm/80cm 19/22 20/23
      37 (dn20)L:100cm 27 27
      38 不锈钢 水用非定尺不锈钢波纹管 dn20
      22 27
      39 不锈钢 水用组合螺母(含铝卡环) dn20
      3.5 4.5
      40 不锈钢 气用不锈钢波纹软管 (dn20)L:30/50cm





      28/42 28/42
      41 (dn20)L:80/100cm 59/68 59/68
      42 dn20)L:150cm 76 82
      43 不锈钢 气用波纹管接头 dn20
      11 14
      44 不锈钢 气用非定尺寸不锈钢波纹软管 dn20
      55 55
      45 59铜 快速接头 RBG-I-S15*15-GB/T26002


      20 /
      46
      47
      48 不锈钢 直烟管 热水器烟管弯头(φ60)
      28 28
      49 不锈钢 弯头 (φ50/60/70)
      30/30/40 /
      50 塑料 烟机多功能止回阀 60/80
      60/80 60/80
      51 不锈钢
      52 塑料 烟机排烟管 烟机排烟管(Φ160)L:1.5m
      35 35
      53 不锈钢 烟机排烟管(铝箔Φ170)L:1.5m 60 60
      54 生料带 生料带 1910
      2 /
      55 防风帽 防风帽 Φ50/60
      25 25
  • 包修期外的维修,按收费标准收取维修费、远程费、配件费。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得再向用户收取。

    • (1)远程费:超出20公里以外的,超出距离按每公里1.5元收取远程费(只收单程)。
    • (2)配件费:按不得高于万家乐公司配件零售指导价收取。
    • (3)如我公司包修期外维修收费标准与当地的物价部门公布的收费标准不一致,按当地物价部门的收费标准执行。


    产品类别 上门维修收费标准(元/台) 送修收费标准(元/台) 备注
    所有产品 40 / 上门指导使用及调整检查
    16升(含16升)以上、所有室外型燃气热水器、中央热水 70 55 该产品结构复杂,故维修费作统一规定
    燃气热水器(16升以下) 60 45 拆机维修(含清洗燃烧器)
    燃气热水器补焊水箱 90 包含送修和上门维修的费用
    电热水器 60 45 更换配件的维修。
    70 上门更换镁棒(含镁棒费)
    燃气灶具 40 25
    吸油烟机 60 45 更换配件的维修
    消毒柜 50 35
    净水器 40
    电蒸烤箱 70 55
    生活电器(电磁炉) / 25
    生活电器(不含电磁炉) / 15
    洗碗机 70 55
    集成灶 100
    集成吊顶(浴霸、换气扇、LED照明灯、凉霸) 40
    燃气采暖热水炉 120/80 60 上门更换配件的维修按120元/台收取,上门安检、调试按80元/台收取
    空气能产品 150/200/420 / 上门指导使用、安检调试费用80元/台,小中大修依次为150/200/420(含人工雪种费)
    太阳能热水器 150/200 / 小中修依次为150/200
    双能热水器 150/200/420 / 小中大修依次为150/200/420(含人工雪种费)
    热泵商用机 150/240/560 / 3-5P商用小中大修依次为150/240/560(含人工雪种费)
    200/300/660 / 6-25P商用小中大修依次为200/300/660(含人工雪种费)
    生活电器 / 35
    空气净化器 / 55
    热水循环器 / 55
  • 因安装环境及不同品牌之间的安装材料价格不同,以下所有安装案例中所用材料及收费金额仅供参考,具体以安装时实际产生的价格为准。(本安装案例以盾运品牌进行预算费用)


    1.燃气热水器安装案例及安装材料收费标准

    (1)单机热水器安装案例及安装材料收费标准

    单机热水器安装材料及其费用往往与安装户型的大小有关。


    ①单卫户型安装案例及所需材料收费标准

    此户型一般出水点为1-2个,浴室洗手盆龙头+浴室花洒,浴室的空间有限,热水器的外形尺寸应尽量小一些


    此种户型的安装材料及费用预算参考下表



    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 32/个 2个 64
    燃气球阀 1/2(1216) 33/个 1个 33

    气用不锈

    钢波纹管

    G1/2*G1/2-1500 76/米 1根 76

    水用不锈

    钢波纹管

    (G1/2F)-500 19/根 2 38
    合计 / / / 311


    本案例中一室一卫户型的安装材料预算为311元。


    ② 一卫一厨户型安装案例及所需材料收费标准

    此户型用水点一般为3个,此种户型的客厅阳台是热水器的最佳安装位置。




    一卫一厨户型的安装材料及费用预算参考下表


    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 32/个 2个 64
    燃气球阀 1/2(1216) 33/个 1个 33
    气用不锈钢波纹管 G1/2*G1/2-500 42/根 1根 42

    PPR90度弯头

    dn20 1.5/个 3个 4.5

    PPR弯活接

    dn20*1/2 15/个 4个 60

    PPR管材

    dn20 8/米 2米 16
    合计 / / / 219.5


    本案例中一厨一卫户型的安装材料预算为219.5元。


    ③ 两卫一厨户型安装案例及所需材料收费标准

    此种户型的出水点可达4-5个或以上。此种户型的厨房或阳台都可选作热水器的安装位置。或是取空间较大,或是使安装管路更简,若是厨房或阳台中有一个是两种条件都可兼具的,则为安装的首选位置。此外,安装时还应考虑水压的大小是否允许。



    两卫一厨户型的安装材料费用参考下表



    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    水用铜球阀 Q1/2F-1/2F 33/个 2个 66
    燃气球阀 1/2(1216) 33/个 1个 33

    气用非定尺不锈钢波纹管

    (G1/2F) 55/米 2米 110

    水用不锈钢波纹管

    (G1/2F)-300 13.5/个 2个 27
    合计 / / / 236


    本案例中两厨一卫户型的安装材料预算为236元。

    ④ 三卫一厨户型安装案例及所需材料收费标准

    此种户型最佳安装点一般为阳台,不受工作环境干扰,但需要考虑水管水压。


    此种户型安装材料费用预算参考下表


    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100/个 1个 100
    水用铜球阀 Q1/2F-1/2F 33/个 2个 66
    燃气球阀 1/2(1216) 33/个 1个 33
    水用不锈钢波纹管 (G1/2F)-300 13.5/根 2根 27

    气用不锈钢波纹管

    G1/2*G1/2-300 28根 1根 28

    烟管弯头

    60φ 28/个 2个 56

    直烟管

    60φ/500mm 28/根 1根 28

    防风帽

    60φ 25/个 1个 25
    合计 / / / 363


    本案例中三厨一卫户型的安装材料预算为363元。


    (2)中央热水器安装案例及所需材料收费标准

    热水器安装材料会根据安装场所的管路布局不同而有所差别,以安装X7中央热水系统为例,未预留热水循环管路的安装户型(双管布局),在安装时须加装随机配件easy热力门,而安装easy热力门也会增加相应的管路配件,因此所需的安装费用相对三管安装有所增加。


    ①三管安装案例及所需材料收费标准





    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100/个 1个 100
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 32/个 3个 96
    燃气球阀 1/2(1216) 33/个 1个 33
    气用不锈钢波纹管 G1/2*G1/2-500 42/根 1根 42

    水用不锈钢波纹管

    G1/2F-500mm 19/根 2根 38

    直烟管

    φ60/500mm 28/根 1根 28
    合计 / / / 337



    备注:本案例中所涉及的安装预算含开孔费100元。

    本案例属三管安装,包括开孔费在内,安装费用总计为337元。


    ② 两管安装案例及所需材料收费预算




    本安装案例中所涉及的安装材料及材料费用预算如下表



    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    烟管打孔(砖墙) φ60 100/个 1个 100
    水用铜球阀 Q1/2F-1/2F 33/个 4个 132
    燃气球阀 1/2(1216) 33/个 1个 33
    气用不锈钢波纹管 G1/2*G1/2-500 42/根 1根 42
    水用不锈钢波纹管 G1/2F-500mm 19/根 2根 38
    水用不锈钢波纹管 G1/2F-300mm 13.5/根 2根 27
    烟管夹 φ60 5/个 2个 10
    合计 / / / 382




    备注:本案例中所涉及的安装预算包含开孔费100元。

    本案例属双管安装,包括开孔费在内,安装费用总计为382元。

    根据以上两个案例相比较,双管安装所需材料及费用比三管安装高出45元。


    2.电热水器安装案例及所需材料收费标准

    电热水器的安装根据管路设计的不同其安装方式分为波纹管和PPR管安装。

    (1).波纹管安装案例及收费标准



    本安装案例中所涉及的安装材料及费用预算如下表


    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 32/个 2个 64
    水用不锈钢波纹管 G1/2F-500mm 19/根 2根 38
    合计 / / / 102



    备注:本安装案例中安装费用预算为102元(不包括打孔费)。


    (2)PPR管安装案例及收费标准





    材料名称 规格 单价(元) 数量 金额(元)
    PPR管材 dn20 8/米 4米 32
    90度弯头 dn20 1.5/个 6个 9
    铜角阀 Q1/2F-1/2F 32/个 2个 64
    弯活接 dn20*1/2 15/个 2个 30
    直活接 dn20*1/2 15/个 2个 30
    合计 / / / 165


    备注:本安装案例中安装费用预算为165元(不包括打孔费)。

    根据以上两个案例对比,PPR管安装所需的费用比波纹管安装所需费用高63元。


    3.燃气灶具安装案例及所需材料收费标准



    材料及收费预算如下


    材料名称 单价(元) 数量 金额(元)
    气用非定尺寸不锈钢波纹软管 55元/米 1 55
    燃气快速接头 20元/个 2 40
    合计 / / 95



    备注:灶具燃气管在实际安装时应根据当地政策要求使用非定尺寸不锈钢波纹软管或燃气灶具专用不锈钢波纹软管,表中所列材料仅供参考。

    本安装案例中安装费用预算为95元。


    4.吸油烟机安装案例及所需材料收费标准

        吸油烟机安装所涉及到的安装材料主要为烟道止回阀。

     




    材料及收费预算如下:


    零件名称 材质) 价格
    烟道止回阀 不锈钢 80
    烟道止回阀 塑料 60



    根据上表收费标准,若采用不锈钢材质的止回阀,安装材料预算为80元,若采用塑料材质的止回阀,安装材料预算为60元。






  • 清洗服务项目全部为免拆清洗(已包含20公里以内的上门费,超出20公里以外的,超出距离按每公里1.5元收取单程远程费)收费标准如下:


    序号 服务项目 价格(元/台)
    1

    壁挂炉清洗(内部除垢杀菌、外观清洁、地暖清洗)

    (地暖清洗面积超100㎡时,按3元/㎡另收费)

    308
    2 吸油烟机清洗 180
    3 冰箱清洗 168
    4 空调柜机清洗 163
    5 电热水器清洗 128
    6 洗衣机清洗 118
    7 空调挂机清洗 113
    8 燃气热水器清洗 98
    9 饮水机 88
    10 灶具清洗 68
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